ปรับปรุงข้อมูลลูกค้าให้มีประสิทธิภาพด้วย Alignmate
Alignmate เป็นแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าที่เป็นนวัตกรรมซึ่งออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับบริษัท B2B SaaS แอปเว็บนี้ทำให้การสร้างแฟ้มข้อมูลลูกค้าเป็นไปโดยอัตโนมัติ โดยเชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูลต่างๆ ได้อย่างราบรื่น รวมถึง Salesforce, Zendesk และ Gmail โดยใช้ความสามารถ AI ขั้นสูง มันวิเคราะห์การโต้ตอบของลูกค้า อารมณ์ และรูปแบบการใช้งาน โดยให้ทีมงานมีความเข้าใจที่ครอบคลุมเกี่ยวกับความต้องการและพฤติกรรมของลูกค้า แพลตฟอร์มนี้ช่วยลดเวลาที่ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าใช้ในการรวบรวมข้อมูลด้วยตนเองได้อย่างมาก
ด้วย Alignmate ธุรกิจสามารถสร้างข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ในเวลาเพียง 60 วินาที ทำให้ทีมสามารถระบุและจัดการลูกค้าที่มีความเสี่ยงได้อย่าง proactive ก่อนที่ปัญหาจะลุกลาม ประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มไม่เพียงแต่ช่วยประหยัดเวลา แต่ยังช่วยเพิ่มกลยุทธ์การรักษาลูกค้า ทำให้บริษัทสามารถมุ่งเน้นไปที่การให้บริการและการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมได้
